Pour offrir une expérience client de haute qualité, il faut d'abord rationaliser la façon dont votre personnel est organisé et dont il gère les demandes des clients.
Rainbow™, le service de collaboration sur le cloud d’Alcatel-Lucent Enterprise, permet aux personnes et aux équipes de se connecter et de collaborer efficacement avec leurs collègues, leurs contacts professionnels et leurs clients.
En savoir plus →Rainbow vous aide à offrir une expérience client de haute qualité tout en réduisant les coûts : découvrez ci-dessous comment
Obtenez des résultats rapides grâce à une solution facile à adopter !
Gérer le détail d'un projet, répondre à la question d'un client, offrir une solution... vos équipes peuvent faire tout cela instantanément grâce à un dialogue ou un appel audio ou vidéo, la création d’un groupe de projet, le partage de fichiers ou l'organisation d'une conférence web à la volée.
Rainbow est si intuitif à utiliser que vos équipes l'adopteront instantanément pour booster le travail en commun, simplement et facilement.
Connectez vos équipes sur tous vos sites et améliorez votre qualité de service !
Rainbow aide vos équipes à travailler ensemble afin d’offrir une expérience client de haute qualité.
Rainbow permet de connecter tous vos sites et vos employés distants à l’aide de services de collaboration. Il est simple à déployer, ce qui vous permet de préserver les investissements existants.
Commencez sans attendre ! Synchronisez vos équipes et offrez aux clients l'expérience numérique inégalée qu'ils attendent en échange de leur fidélité.
Garantissez la protection de vos données et prenez le contrôle de l'utilisation du service.
Riche de près 100 ans d’expérience au service d'entreprises et d'organisations de toute taille, Alcatel-Lucent Enterprise sait que vos éléments de propriété intellectuelle sont des enjeux stratégiques.
Toutes les communications de Rainbow sont chiffrées et vos données ne sont jamais communiquées à des fins commerciales. De même, les datacenters Rainbow se trouvent dans les pays impliqués dans le respect de la vie privée et vous maîtrisez qui utilise la solution.
L’offre en détails
Alcatel-Lucent Enterprise offre une exceptionnelle solution de cloud hybride, économique et primée, connectée à votre infrastructure de communications d’entreprise afin que les équipes informatiques puissent offrir une expérience client de haute qualité.
Intégrez vos systèmes et vos employés back-office et front-office pour mieux servir vos clients.
Alcatel-Lucent Enterprise propose une solution de cloud hybride, exceptionnelle et primée : notre application de collaboration est connectée à votre infrastructure de communications d'entreprise afin que les équipes puissent combiner des fonctionnalités vocales et collaboratives et bénéficient d’une expérience unifiée et conviviale.
Améliorez vos résultats financiers.
Rainbow réduit vos coûts en stimulant la productivité de vos employés, ce qui vous aide à conserver vos clients. Il offre des options d’achat flexibles qui répondent à vos besoins à chaque phase de votre transformation digitale. Choisissez le modèle qui répond le mieux à vos besoins :
Digital by Design.
Les communications digitales et la collaboration vous aideront à tirer le meilleur parti de votre transformation digitale et à offrir une expérience client exceptionnelle.
Digital by Design, Rainbow permet à votre entreprise de se démarquer et de se développer à l'ère du digital.